Häufig gestellte Fragen

Wann werde ich meine Lieferung bekommen?

Keine Sorge, wir senden Dir Deine Bestellung innherhalb 24-48 Stunden. Wir versenden montags bis donnerstags mit der Deustchen Post (keine Brieftaube), damit Deine Bestellung pünktlich bei Dir ankommt.

Deutschland
Der Versand kostet pauschal 4,99 €. Lieferungen ab 35,- € sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Tage.

Europäische Union (EU)
Der Versand kostet pauschal 13,99 €. Lieferungen ab 45,- € sind innerhalb der EU versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 2-8 Tage.

Selbstabholung der Ware sowie Lieferung der Ware an Packstationen ist leider noch nicht möglich.

* Bestellungen, die am Donnerstag nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag verschickt.

 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay.

Leider nimmt unsere Bank keine Galleone.

 

Ich kaufe yuuniwa Produkte als Geschenk. Kann ich ein kleines persönliches Wort hinzufügen?

Was für eine tolle Idee! Natürlich geht das. Füge bei Deiner Bestellung einfach die kurze Nachricht hinzu und wir schreiben sie auf eine unserer Postkarten.

 

Mit meiner Bestellung ist etwas nicht in Ordnung, was passiert jetzt?

Oh je, das tut uns leid. Schreib uns eine E-Mail an contact@yuuniwa.com und wir kümmern uns so schnell wie möglich um die Sache.

 

Kann ich in grossen Mengen kaufen?

Gut gedacht! Für besonders große Bestellungen (10+) kontaktiere uns bitte unter: contact@yuuniwa.com

Woher weiß ich, dass yuuniwa wirklich Bio und kein Betrug ist?

Auch hier gut gedacht! Wir sind Bio-Zertifiziert (DE-ÖKO-034). Bei Bedarf können wir Dir den Nachweis per E-Mail zusenden. Kontaktiere uns bitte unter: contact@yuuniwa.com 

Übrigens sind yuuniwa Produkte auch vegan und glutenfrei. Aber dafür kannst Du die vollständigen Rezepte auf unseren Gläsern und Flaschen lesen!